仕事で使っていたVaioが壊れたので新しく業務用に日本HPの「HP ENVY 13 x360」を購入しました。増税直後だったけどHPの80周年記念セールやofficeの割引でかなりお得に買えました。買ったEnvyのレビューはまたの機会にするとして購入タイミングの所為なのか当初納入未定となっていました。
購入したものが納入未定でどれぐらいかかるか、情報が少ないようなので個人の体験を残しておきます。
購入直後に注文内容確認のメール、翌日に欠品のメール
Vaioが壊れた当日に注文しました。いざ注文しようとするとクレジットカード入力の画面に遷移しないエラーが生じたので、電話でコールセンターへ連絡し発注しました。内容はパフォーマンスモデルでオプションはofficeのみです。
個人クーポンで5%オフできたのが何気にありがたいです。
注文時に納期が未定と聞いていたので具体的にいつ来るのか尋ねてみたところ「1ヵ月以内には納品できる」との回答でした。
翌日、欠品に関するお知らせがメールとして届きました。以下が実際に届いたメールです。
○○ 様
この度は、HP Directplus（エイチピー ダイレクトプラス）をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。ご注文いただいた製品は、ご好評につき現在欠品しております。
大変申し訳ございません。
納品日が確定いたしましたら、速やかにご連絡いたします。なお、製品ご利用をお急ぎの場合、下記ページにて5営業日でお届け
法人様向け製品ページ
できる製品をご紹介しております。
個人様向け製品ページ
欠品なので他製品なら即納品できるものがあるというメールでした。
事前に納期は1ヵ月くらいと聞いていたので納期確定するのを待ちます。
注文から2週間後に納品日確定のメール
10月3日に注文してちょうど2週間経った10月17日に納品日確定のメールが届きました。納品日は5日後と想像より早い案内です。
納品日と表記された日に無事手元へ到着しました。
まとめ
約20日と予想より早く手元に届くことができました。友人のPCも同一のものを翌日に注文していましたが、そちらは11月初旬に届きました。コールセンターの指定した案内日と近い結果でした。
もし、いつに到着するのか確認するには注文確定する前に電話やチャットで確認すると安心できそうです。
